購入済みの作品を確認する：履歴・非表示・見つからないとき

01購入履歴と購入済み商品一覧

購入した商品・サービスの履歴は、FANZAの「購入履歴」から確認できます。動画を再生するときの入り口は、購入済み商品一覧です。期限の確認も、この一覧で行います。

02一覧から消したいとき

購入済みの動画は、購入済み商品ページや履歴からは削除できません。代わりに、マイリスト機能で「非表示」にします。商品を選んで「非表示にする」を押すと、非表示商品一覧に移り、同じ画面から「非表示を解除する」で元に戻せます。アプリ側に設定が反映されないときは、ログインし直すよう案内されています。

03購入済みに出てこないとき

公式ヘルプが挙げている原因は次のとおりです。

• 非表示商品リストに入れている
• ログインしているアカウントが、購入したアカウントと違う
• 対応していない機器で再生しようとしている
• ハート付きの商品だけを表示する設定になっている
• 動画アプリの設定で非表示になっている
• 起動しているアプリが違う
• 商品の取り扱いが終了している

04期限と、見られなくなる場合

購入した商品には、視聴期限・ダウンロード期限・ストリーミング期限があり、期限内だけ再生できます。期限が無期限でも、購入したアカウントを削除・退会した場合、商品の取り扱いが終了した場合、品番の変更や販売フロアの変更でDRM情報が変わった場合、取り扱いメーカーの変更でDRM情報が変わった場合などは、再生できなくなると書かれています。

05別の端末で見るとき

視聴期限が「無期限」で購入した商品なら、別の端末で見るために買い直す必要はない、と公式ヘルプにあります。購入したアカウントでログインして、購入済み商品一覧から再生します。

出典（FANZA公式ヘルプ）

最新の条件は公式ヘルプで確認してください。

• FANZAヘルプ「購入した商品・サービスの履歴はどこから確認できますか？」
• FANZAヘルプ「購入した動画は購入済み商品ページや履歴から削除できますか？」
• FANZAヘルプ「購入した商品が購入済みリスト内に表示されていない」
• FANZAヘルプ「視聴期限について教えてください」
• FANZAヘルプ「購入した機器以外で再生する場合、動画の買い直しが必要ですか？」

よくある質問

購入済み一覧から作品を削除できますか？

削除はできません。公式ヘルプでは、マイリスト機能で非表示にするよう案内されています。

買ったはずの作品が購入済みに出てこないのはなぜですか？

公式ヘルプでは、非表示商品リストへの登録、ログインしているアカウントの違い、対応していない機器の利用などが原因として挙げられています。

別のスマホやパソコンで見るとき、買い直しは必要ですか？

視聴期限が無期限として購入していれば不要と、公式ヘルプに案内されています。