FANZA動画の使い方ガイド

当サイトで動画を購入できますか？

できません。当サイトは販売しておらず、作品ページの「FANZAで見る」からFANZAの公式ページへ移動して購入します。

間違えて買った動画はキャンセルできますか？

公式ヘルプでは、お客様の都合によるキャンセルや変更は受け付けていないと案内されています。購入前に配信形態と金額を見直してください。

使える支払い方法は何ですか？

公式ヘルプの一覧では、動画にクレジットカード・PayPay・ペイディ・メルペイ・DMMポイントが挙がっています。条件は変わることがあるため、購入画面で確認してください。

ストリーミングで見た動画は端末に保存されますか？

公式ヘルプでは、ストリーミングは受信しながら再生する方式で、データは端末内に残らないと説明されています。

ダウンロードした動画は電波のない場所でも見られますか？

公式ヘルプでは、初回再生をオンラインで行ってライセンス認証を済ませた動画なら、オフラインで再生できるとされています。不定期の認証があるため、再生できないときはオンラインで再生するよう案内されています。

ダウンロードは何回までできますか？

公式ヘルプでは、ダウンロード期限が切れていなければ何度でもダウンロードできるとされています。

HD版とストリーミングだけの商品では、画質は同じですか？

同じとは限りません。公式ヘルプでは、「HD版ダウンロード＋ストリーミング」はダウンロードがHD画質、ストリーミングが通常画質と説明されています。

価格の「円〜」は何ですか？

最も安い配信形態の価格です。より高い配信形態もある作品に付けています。配信形態ごとの価格は作品ページの価格表で確認できます。

サンプル画像だけで本編の内容は分かりますか？

分かりません。サンプル画像は作品の一部の静止画です。本編は公式ページで購入して視聴します。

買う前に自分の端末で再生できるか確かめられますか？

公式ヘルプでは、会員登録をしたうえで無料の4Kサンプル動画を購入済み一覧に追加して試す方法が案内されています。

購入済み一覧から作品を削除できますか？

削除はできません。公式ヘルプでは、マイリスト機能で非表示にするよう案内されています。

買ったはずの作品が購入済みに出てこないのはなぜですか？

公式ヘルプでは、非表示商品リストへの登録、ログインしているアカウントの違い、対応していない機器の利用などが原因として挙げられています。

別のスマホやパソコンで見るとき、買い直しは必要ですか？

視聴期限が無期限として購入していれば不要と、公式ヘルプに案内されています。

再生できないことを当サイトに問い合わせできますか？

当サイトは販売・配信を行っていないため、再生・ダウンロードの不具合にはお答えできません。FANZAのお問い合わせ窓口をご利用ください。

エラーコード「V101」が出るときは何を確かめればよいですか？

公式ヘルプでは、VPNやプロキシ経由で使っていないかの確認と解除、別のブラウザでの再生が案内されています。

海外から見られますか？

公式ヘルプでは、FANZAは日本国内向けのサービスで、海外からの利用には対応していないとされています。

公式ヘルプ：FANZAヘルプ（動画）